日本旅游“急冻”：一家旅行社取消50%以上订单

近日，日本首相高市早苗的闹剧表演让日本旅游业突然遭遇寒流，潜在游客的热情立刻被“急速冻结”。前两天，女士取消了。来自贵州的赵先生于11月底开始了计划已久的日本之行。 “虽然还有不可退的日航机票，不过没关系。” 11月14日，外交部发布旅行警告。今年以来，日本社会保障状况不稳定。针对中国公民的刑事案件多起。在日本发生多起针对中国公民的袭击事件。有些案件仍未侦破。在日中国公民的环境安全持续恶化。近来，日本领导人在涉台问题上发表挑衅性言论，严重恶化中日人员往来气氛，给中国公民人身安全带来重大风险。日本的国民。此后，文化和旅游部不断提醒中国游客近期避免前往日本旅游。中国游客在日本应关注当地安全形势，提高安全意识，加强自我保健。短短几天，赴日游就失去了很多中国游客的青睐，一些旅行社甚至出现了取消订单的浪潮。某大型旅行社相关负责人告诉新京报贝壳财经记者，从周一开始，赴日旅游订单退订数量逐日增加。据估计，日本超过50%的订单被取消订阅。此外，不少旅行社和企业也相继下架了与旅游相关的物资和产品。越来越多的中国游客正在“用脚投票”，将目光和预算从日本转移到其他替代目的地。 Uo相关人员新旅游还告诉新京报贝壳财经记者，本周以来，游客对马来西亚、新加坡其他热门冬季旅游目的地的询问量环比增长20%至30%。去年中国游客在日本消费最多，近50万张机票被取消。安排游客前往日本旅游的计划。航空公司迅速反应，推出免费取消和变更计划。 11月15日，航空公司三大控股国航、东航、南航率先公布涉及日本航线的机票特别处置方案。出行日期在12月31日之前的客票，符合相关条件的，可免费退票或改签。随后，十余家航空公司执飞中日航线，包括海南航空、深圳航空、厦门航空、四川航空、春秋航空等截图。 11月18日，两名非M中华航空、国泰航空和春秋日本航空等也加入了退票行列。春季日本航班取消及变更规则与国内航空公司相同。虽然国泰航空没有发布明确的政策，但表示会尽力为旅客调整行程提供灵活的选择。中国游客旅游热情降至冰点，日本旅游市场迅速降温。一位航空业分析师估计，近50万张飞往日本的机票被取消。卡达斯大数据流量监测显示，11月18日至12月31日中日间航班数量较11月10日至17日略有变化，总体趋势下降。东航、国航、南航、吉祥航空等多家航空公司减少了中日往返航班。此外，航班礼宾部DAST的最新追踪数据显示，中国大陆至日本民航客座率大幅下降。预计11月18日客座率较上周下降12.3个百分点，客运量预计下降10.8%。 11月18日航班取消率达到13.4%，为前五天最高。据公开媒体报道，2024年，中国游客人数将在赴日外国游客人数中排名第二，游客数量约为698.1万人次，较2023年增长187.9%。值得一提的是，去年中国游客的增幅是所有外国游客中增幅最大的。此外，2024年访日外国游客消费总额8.14万亿日元中，中国游客以1.73万亿日元位居第一。央视新闻报道援引数据称，2025年1月至9月，中国大陆和香港赴日游客人数分别为13.7万人次和2.5万人次。接待日本游客931万人次，占日本游客总数的29.4%。旅行社必须应对游客取消：中国游客取消赴日旅行计划的全额退款令人心寒，也让旅行社扭亏为盈。北京某大型旅行社相关负责人告诉新京报贝壳财经记者，周一以来，日本旅游订单退订量每天都在增加，粗略估计超过50%。该负责人表示，相比航空公司，旅行社的旅游产品涉及到当地的地面接送、酒店、租车公司、餐厅等资源，这些硬性成本都是由旅行社预先支付的，且不可退还。该机构目前的取消政策是“为游客提供全额退款服务，由此产生的费用由商家承担”。新京报贝壳财经记者从一家中小企业了解到北京一家规模较大的旅行社，目前接到很多去日本订单的取消请求。对于需要取消订阅的客人，对于相应政策支持的部分，提供免费取消服务。对于业务规则支持的部分，工作人员积极参与与资源方的讨论。目前，不少旅行社和企业已陆续下架与旅游相关的资料和产品。某旅行社工作人员表示，跟团游业务方面，春节市场的预订尚未启动。 “根据以往经验，春节期间赴日旅游预订将于12月中旬开始。”来自马来西亚和新加坡的咨询量增加，泰国欢迎取消赴日行程的中国游客。中国游客的旅游选择发生了迅速变化。北京的李女士告诉新京报贝壳财经记者她已经做好了寒假带孩子去日本的准备。 “这里有我已经预订好的机票、酒店、景点门票等产品，就在等待合适的时机下单。”但看到相关旅行提醒后，他转身开始准备海岛目的地的旅行预订。有信旅游相关工作人员告诉新京报贝壳财经记者，本周以来，游客对马来西亚、新加坡等其他热门目的地冬季旅游的询问量环比增长20%至30%。 “一方面受益于上述目的地的免签、友好政策。另一方面，这些目的地旅游资源丰富，相应产品丰富，满足各类游客需求的出游日期也各不相同。”此外，韩国作为东亚热门旅游目的地，游客数量也有所增加。最近对sm感兴趣。日本观光局注意到降温，泰国国家旅游局欢迎中国游客返回泰国。被世界各地特别是中国朋友视为“亲密朋友”。 472万，同比增长近13%。